Preguntas frecuentes

1. ¿A qué hora se entra a la habitación?

Como norma general, la entrada a la habitación es a partir de las 14h el día de llegada, y la salida a las 12h el último día.

 

2. Tengo pensión completa. ¿Puedo entrar con la comida?

Sí. Al tener pensión completa, el primer servicio puede ser la comida o la cena.

Si entra con la comida, el último servicio será el desayuno.

Si entra con cena, el último servicio será la comida.

 

3. Tengo media pensión. ¿Me incluye la comida o la cena?

Como norma general, la media pensión incluye el desayuno y la cena, pero se puede solicitar en recepción el cambio de la cena por la comida (según disponibilidad).

 

4. ¿Qué debo de llevar al Balneario?

Si reserva a través de la CENTRAL DE RESERVAS DE TERMAEUROPA o por nuestra WEB OFICIAL, tendrá el albornoz en la habitación a su llegada.

Es necesario llevar traje de baño, gorro (obligatorio en las piscinas y terma romana) y chanclas.

No disponemos de albornoces de niños y los de los adultos son talla única.

Si van a tomar tratamientos de balneario (no de relax o estética), se recomienda traer al balneario el informe de su médico de atención primaria actualizado.

 

5. ¿Qué hacemos con los niños mientras nos hacemos el tratamiento?

Disponemos de un servicio gratuito de guardería para los clientes alojados que realizan sus tratamientos a la misma hora.

Este servicio hay que solicitarlo con antelación a la recepción del Hotel.

 

6. ¿Los niños pueden recibir tratamientos?

Como norma general, los niños no pueden recibir tratamientos.

Se puede consultar con el médico del Balneario para que pueda autorizar algún tratamiento.

A partir de los 2 años, pueden acceder a la piscina termal activa.

En las piscinas termales exteriores del Balneario de Arnedillo podrán acceder sin límite de edad

 

7. ¿Estando embarazada se pueden hacer tratamientos de Balneario?

Al estar embarazada no se permiten recibir ciertos tratamientos. Como cada embarazao es diferente se recomienda consultar con su médico antes de reservar.

 

8. ¿Dónde puedo consultar las temporadas?

Pincha en “Condiciones de contratación” en la parte baja de www.termaeuropa.com  y podrás ver cuando es temporada baja y cuando es alta.

 

Para cualquier información adicional puede contactar con nuestro teléfono de de información y reservas 941 394 405.

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