INFORMACIÓN COVID19

MEDIDAS COVID-19

 

En la actual situación tras la aparición  del Covid-19, Terma Europa S.L. siente una especial preocupación por la salud de sus clientes y empleados.

Para minimizar los riesgos sobre ambos, adaptamos continuamente nuestros protocolos al  PLAN DE MEDIDAS SEGÚN INDICADORES del Gobierno de la Rioja para cada nivel de alerta.

Estos nuevos protocolos, contemplan diferentes procesos y medidas para la minimización del riesgo de contagio por Covid-19 y se suman a los anteriormente establecidos en nuestro hotel que ya vigilaban la salud tanto de Clientes como de empleados.

Todo nuestro personal será formado en estas nuevas directrices para que todas las medidas de seguridad puedan llevarse a cabo de forma eficaz,  asesorando a nuestros clientes sobre las mismas.

 

MEDIDAS GENERALES EN LA EMPRESA

·        Formación a todo el personal sobre las medidas adoptadas en la empresa para la reducción del riesgo frente al Covid-19 actualizando la misma cuando se considere preciso.

·        Toma de temperatura de forma regular a los empleados de la empresa.

·        Puntos  con gel hidroalcohólico tanto en las instalaciones de trabajo como en las zonas comunes de hotel y balneario que permitan la desinfección continua de manos tanto a Clientes como a trabajadores.

 ·       Priorización de ventilación natural cruzada en los espacios comunes.

·        Reducción  de la recirculación del aire en las zonas comunes y eliminación de la misma en las zonas de máxima ocupación como restaurante y balneario.

·        Controles de CO2  en restaurante

 

RECEPCIÓN

·        Pantallas protectoras para atender a los clientes.

·        Posibilidad de realizar reservas de tratamientos de forma telefónica antes de la llegada al hotel.

·        Establecimiento de distancias de seguridad en la atención personal en recepción

·        Se recomienda el pago con tarjeta para minimizar el riesgo de transmisión.

·        Desinfección de mostrador y artículos utilizados como datafonos después de cada uso.

·        Desinfección de tarjetas de apertura de habitaciones siempre que se dejen en recepción antes de volver a ser utilizadas.

·        Venta de mascarillas

 

HABITACIÓN

·        Aplicación de protocolo de limpieza y desinfección exhaustiva de la habitación tras el Check-out.

·        Limpieza general de habitación y baño con producto virucida y tratamiento de textiles con temperaturas > 60ª

·        Retirada de elementos y decoración que no sea imprescindible.

 

RESTAURACIÓN

·        Pantalla protectora para la atención de Clientes en cafetería.

·        Para acceder a la línea de buffet es obligatorio utilizar gel hidroalcohólico y llevar mascarilla.

.        Delimitación de zonas de tránsito en las líneas de Buffet

·        Desinfección de mesas y sillas tras su utilización tanto en comedor, cafetería y terraza.

·        Separación de 2 metros entre mesas..

·        Eliminación de las mesas de comedor de todo el material prescindible.

·        Utilización de monodosis en productos como aceite, vinagre y sal.

 

BALNEARIO

·        Reducción de asientos en salas de espera para poder guardar la distancia de seguridad.

·        Aplicación de protocolos de desinfección de cabinas individuales tras cada tratamiento.

·        Aplicación de protocolo de desinfección a tratamientos de uso común y piscinas al finalizar la jornada

·        Reducción de aforo y tumbonas en piscinas.

·        Acceso libre a piscinas sujeto a la nueva limitación de aforo. Piscina Termal activa previa reserva de hora.

·        Respeto de distancia de seguridad y desinfección  de tumbonas tras la utilización de cada cliente.

 

Si necesitas más información, CONTACTA con nosotros.

 

El equipo de Balnearios TermaEuropa