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Política de privacidad

Politica de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos, publicado en mayo de 2016 y aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, determina la información que deberá facilitarse cuando los datos personales se obtengan del interesado.

En base a ello se detalla en este apartado la información necesaria para que si tienes una relación contractual con nosotros o quieres solicitar información de nuestros servicios conozcas aspectos tales como la identidad del responsable que trata tus datos, la finalidad, los posibles destinatarios o los derechos que te asisten.

Se ha intentado que el lenguaje utilizado sea claro, conciso, y comprensible.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

  • Identidad: TERMAEUROPA, S.A.
  • Domicilio: C/Joaquin Velasco S/N, 26589 ARNEDILLO
  • Teléfono: 941 39 40 00

  • Contacto del Delegado de protección de datos: dpd@termaeuropa.com

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?


Para la gestión de reservas, contratación de productos o servicios o facilitarte información sobre los mismos puede ser necesario que facilites datos de carácter personal. Las finalidades específicas para cada uno de los casos son las siguientes:

Contratación y reservas de productos o servicios: Gestionar la relación contractual o precontractual en la contratación de alojamientos u otros servicios.

Darte información sobre ofertas o promociones: Facilitar la información solicitada a través del medio adecuado.

En ningún caso se utilizarán tus datos para elaborar perfiles o decisiones automatizadas.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?


En caso de contratar un producto o servicio los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil. Una vez finalizada serán cancelados, si bien, se mantendrán bloqueados durante el plazo de 4 años para poder hacer frente a posibles responsabilidades o requerimientos de las Administraciones Públicas.

Los datos personales facilitados para envío de información y promociones se mantendrán hasta que solicites que los eliminemos o durante un período máximo de 5 años desde la última interacción con TERMAEUROPA, S.A.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?


La base legal para el tratamiento en aquellos casos en los que se te preste un servicio es la ejecución del contrato de prestación de servicios. Deberás facilitar la información necesaria para formalizar y documentar la relación comercial y cumplir con las obligaciones legales. Se trata de un requisito necesario para suscribir el contrato por lo que la falta de determinada información impedirá llevarlo a cabo.

La base legal para el envío de información de ofertas o promociones es el consentimiento del interesado. No es un requisito obligatorio. Si no aceptas este tipo de envíos la única consecuencia es que no recibirás información sobre ofertas, descuentos o promociones de nuestro establecimiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?


Los datos que facilites se utilizan estrictamente para mantener y gestionar nuestra relación contractual o precontractual. En ningún caso serán cedidos a terceros salvo a las Administraciones Públicas y Cuerpos de Seguridad del Estado en aquellos casos exigidos por Ley.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?


  • Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en TERMAEUROPA, S.A. estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.
  • Como persona interesada tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. TERMAEUROPA, S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • El derecho a la portabilidad de los datos es una forma avanzada del derecho de acceso por el cual puedes solicitarnos copia de aquellos de tus datos personales que son objeto de tratamiento informatizado. La copia se te proporcionará en formato Excel.

Puedes obtener información adicional acerca de tus derechos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos. www.agpd.es

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?


Rellena el correspondiente formulario de solicitud que encontrarás en www.agpd.es

Adjunta una copia de tu DNI u otro documento que acredite que realmente eres quien dices ser y remítelo a TERMAEUROPA, S.A.

Puedes hacerlo por dos vías distintas.

  • Mandando un correo electrónico a la dirección dpd@termaeuropa.com
  • Por correo postal a la dirección de
    TERMAEUROPA S.A.
    Delegado de Protección de Datos
    C/ Joaquín Velasco S/N
    26589 ARNEDILLO

En el primer caso te devolveremos un correo electrónico que te permitirá acreditar la fecha y contenido de la solicitud, En el segundo caso te remitiremos una carta a la dirección que hagas figurar en el remite.

¿Dónde puedo dirigirme si no estoy conforme?


Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

Si deseas presentar una reclamación ante la Agencia para que ésta tutele tus derechos frente al responsable, la Sede electrónica de la Agencia te ofrece varias opciones para solicitarla.

TermaEuropa S.A.TermaEuropa S.A.
Calle Joaquín Velasco, s/n
26589 – Arnedillo (La Rioja)
Tfno.: 941 39 44 05
www.termaeuropa.com
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Teléfono 941 940 758
Reservas Balneario Playa reservas@termaeuropa.com
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